※こちらの価格には消費税が含まれています。
※この商品は送料無料です。
株式会社 00H が提供するリモートサポートゼロのオプション（旧 MS Office オプション）です。
Windows の基本的な操作以外に Microsoft Office 等の他、様々なソフトの操作についての質問にお答えするオプションです。仕事などで MS Office を使うけど操作に慣れてない…そんなあなたを強力にバックアップするサービスです。
※ 必ず基本パックへの加入が必要です。
※ アプリの数は無限にあります。すべてのアプリに対応できるわけではありません。予めご了承ください。
～ リモートサポートゼロについて ～
リモートサポートの詳細については以下の URL をご確認ください。
https://www.00h.co.jp/support/remote.html
オペレーターが、インターネットを利用することで、お客様のパソコン画面を参照しながらパソコンの使い方やトラブルについて説明をさせていただくサービスです。
今までオペレーターに説明する際に、「どう説明すればいいだろう」、「専門用語を言われてわかりにくい」と心配されていたお客様は、是非このサービスをご利用ください。
お客様の画面に直接操作箇所をご案内しますので、パソコンが不慣れな方でも安心してご利用いただけます。
リモートサポートは、お客様サポートセンターへお電話いただいた際に、リモートサポートを希望である旨をおっしゃっていただくだけで、簡単にご利用いただけます。
インターネットやパソコンの使い方などについて、電話で相談できたりオペレータが遠隔操作をするサポートサービスです。
オペレーターがお客様のパソコンとパソコンの画面を共有してトラブルや設定などのサービスを行うことが出来るシステムです。
電話だけでは伝わりにくい症状や操作もお客様と同じ画面をスタッフが見ることができるので、簡単に伝えていただくことができます。
（ご注意）
ご利用にあたり、専用ソフトをダウンロードしていただく必要があります。
テレビ放送の画像情報については、オペレーター側では表示されません。
通信料金はお客様自身がご契約している会社へお問い合わせください。
